返品
EU法（指令2011/83/EU）に基づき、消費者は商品を受け取ってから14暦日以内であれば、理由を問わず購入を撤回する権利を有します。
返品手続き：
- 商品を受け取ってから14日以内に、氏名、注文番号、返品理由（任意）を明記の上、hello@merrma.comまでご連絡ください。
- ご連絡いただいてから14日以内に、商品を受け取った時の状態、未使用で元のパッケージに入った状態で商品を返品してください。
- 返品は以下の住所までお送りください。
MERRMA
66 rue Georges Lardennois
75019 Paris, France
返品発送の責任はお客様にありますので、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをお勧めします。
返金：
返品された商品を受け取り、検査した後、返金の承認または却下をお知らせします。承認された返金は、返品受領後14日以内に元の支払い方法で処理されます。
当社の過失または製品の欠陥による返品でない限り、送料は返金不可となります。
例外：
衛生上の理由により、欠陥品でない限り、使用済みまたは開封済みのヘアアクセサリーの返品は受け付けられません。製品は完全に再販可能な状態で返品される必要があります。