반품

EU 법률(지침 2011/83/EU)에 따라 소비자는 주문 수령일로부터 14일 이내에 사유를 밝히지 않고 구매를 철회할 권리가 있습니다.

반품 절차:

1. 상품 수령 후 14일 이내에 hello@merrma.com으로 귀하의 이름, 주문 번호 및 반품 사유(선택 사항)를 명시하여 알려주십시오.
2. 저희에게 알린 후 14일 이내에 상품을 원래 상태, 사용하지 않은 상태, 원래 포장 상태로 반품하십시오.
3. 반품은 다음 주소로 보내야 합니다:
   MERRMA
   66 rue Georges Lardennois
   75019 Paris, France

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환불:

반품된 상품이 접수되고 검사되면 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다. 승인된 환불은 반품 접수일로부터 14일 이내에 원래 결제 방법으로 처리됩니다.

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예외:

위생상의 이유로, 결함이 있는 경우를 제외하고는 사용했거나 개봉한 헤어 액세서리는 반품을 허용하지 않습니다. 제품은 완벽한 재판매 가능한 상태로 반품되어야 합니다.